🔒 متجر Inymar — الجمهورية التونسية
سياسة الخصوصية
نلتزم بحماية بياناتكم الشخصية وفق أعلى معايير الأمان والشفافية
تصف هذه السياسة كيفية جمع متجر Inymar واستخدامه وحمايته للبيانات الشخصية التي يقدمها المستخدمون عند تصفح الموقع أو إتمام عمليات الشراء. نلتزم بأحكام القانون الأساسي عدد 63 لسنة 2004 المتعلق بحماية المعطيات الشخصية، تحت إشراف الهيئة الوطنية لحماية المعطيات الشخصية (INPDP).
📑 فهرس السياسة
1. البيانات التي نجمعها
2. أغراض معالجة البيانات
3. مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة
4. حقوق المستخدم
5. أمان البيانات وحمايتها
6. ملفات الارتباط (Cookies)
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
8. تواصل معنا
القسم 1
البيانات الشخصية التي نجمعها
نجمع البيانات التالية عند تسجيلكم أو إتمام طلب شراء:
| نوع البيانات | الأمثلة | طريقة الجمع |
|---|---|---|
| بيانات الهوية | الاسم، اللقب، رقم الهاتف | عبر نموذج الطلب |
| بيانات الاتصال | البريد الإلكتروني، العنوان، الولاية | عبر نموذج الطلب |
| بيانات الدفع | نوع الدفع (COD / بطاقة) | عند الدفع — لا نحفظ أرقام البطاقات |
| بيانات التصفح | عنوان IP، المتصفح، الصفحات المزارة | تلقائياً عبر Cookies |
💡 لا نجمع أي بيانات حساسة كالبيانات الصحية أو الدينية أو السياسية.
القسم 2
أغراض معالجة البيانات
نستخدم بياناتكم حصرياً للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات: تأكيد الطلب وتتبع شحنته وإيصاله إلى عنوانكم في الولاية المختارة.
- خدمة العملاء: التواصل معكم للرد على استفساراتكم وحل أي مشكلة تخص طلبكم.
- تحسين الخدمة: تحليل سلوك التصفح لتطوير تجربة التسوق وتحسين واجهة الموقع.
- الإشعارات التسويقية: إرسال عروض وتخفيضات موسمية — بموافقتكم المسبقة فقط مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
- الالتزامات القانونية: الاستجابة لطلبات السلطات التونسية المختصة عند الاقتضاء القانوني.
التزامنا: لا نستخدم بياناتكم لأي غرض خارج هذه القائمة دون الحصول على موافقتكم الصريحة مسبقاً.
القسم 3
مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة
لا نبيع بياناتكم الشخصية لأي جهة. نشارك البيانات فقط مع الجهات التالية:
- شركات التوصيل: نحيل بيانات الاسم والعنوان والهاتف لشركاء التوصيل المعتمدين في تونس لتسليم طلباتكم فقط.
- معالجو الدفع: عند اختيار الدفع بالبطاقة، تُعالَج البيانات من قِبل البوابة البنكية المعتمدة وفق معايير PCI-DSS.
- السلطات التونسية: عند وجود إلزام قانوني صادر عن جهة قضائية أو رقابية مختصة فقط.
⚠️ تنبيه: جميع شركائنا ملزمون تعاقدياً بعدم استخدام بياناتكم لأي غرض سوى الخدمة المحددة، وبحذفها فور انتهاء الغرض.
القسم 4
حقوقكم في بياناتكم الشخصية
وفق القانون الأساسي التونسي عدد 63 / 2004، تتمتعون بالحقوق التالية:
حق النفاذالاطلاع على جميع بياناتكم المحفوظة لدينا والحصول على نسخة منها
حق التصحيحطلب تعديل أو تحديث أي بيانات غير دقيقة أو منقوصة
حق الحذفطلب مسح بياناتكم نهائياً من أنظمتنا متى انتفت الحاجة القانونية
حق الاعتراضرفض معالجة بياناتكم لأغراض تسويقية أو إحصائية في أي وقت
حق التقييدتقييد معالجة بياناتكم مؤقتاً ريثما تُحسم نزاع أو طلب
حق النقلالحصول على بياناتكم بصيغة منظمة قابلة للقراءة الآلية
📩 لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصلوا معنا وسنردّ خلال 15 يوم عمل.
🛡️ INPDP معتمد
📋 القانون 63 / 2004
القسم 5
أمان البيانات وحمايتها
- تشفير جميع البيانات المنقولة عبر بروتوكول HTTPS / TLS.
- تخزين البيانات على خوادم محمية بجدران حماية وأنظمة كشف التسلل.
- تقييد الوصول على الموظفين المخوّلين فقط وفق مبدأ الحاجة للمعرفة.
- إجراء نسخ احتياطية دورية للبيانات لضمان استمرارية الخدمة.
- في حال وقوع اختراق أمني، نلتزم بإشعاركم وINPDP خلال 72 ساعة.
🔒 HTTPS مشفّر
🛡️ جدار حماية
💾 نسخ احتياطي
القسم 6
سياسة ملفات الارتباط (Cookies)
- ملفات ضرورية: لا غنى عنها لتشغيل الموقع — مثل حفظ محتوى السلة وجلسة تسجيل الدخول. لا يمكن إيقافها.
- ملفات الأداء: لتحليل حركة الزيارات وقياس أداء الصفحات عبر أدوات إحصائية مجهولة الهوية.
- ملفات التسويق: لعرض إعلانات مخصصة — بموافقتكم المسبقة فقط، ويمكن إيقافها في أي وقت.
⚙️ يمكنكم إدارة إعدادات ملفات الارتباط من خلال متصفحكم أو من خلال لوحة إدارة الموافقة عند أول زيارة للموقع.
القسم 7
مدة الاحتفاظ بالبيانات
| نوع البيانات | مدة الاحتفاظ | السبب |
|---|---|---|
| بيانات الطلبات | 5 سنوات | الالتزامات المحاسبية والضريبية |
| بيانات الحساب | مدة نشاط الحساب + سنة | خدمة العملاء والاسترجاع |
| بيانات التصفح | 13 شهراً | تحليل الأداء |
| رسائل التسويق | حتى إلغاء الاشتراك | بموافقتكم |
بعد انتهاء مدة الاحتفاظ، يتم حذف بياناتكم نهائياً أو إخضاعها لإجراءات إزالة التعريف كلياً.
القسم 8
تواصل معنا بشأن الخصوصية
لممارسة حقوقكم أو لأي استفسار يخص سياسة الخصوصية، تواصلوا معنا عبر:
البريد الإلكتروني
inymar@inymar.com
العنوان
تونس العاصمة، تونس